Conditions d’utilisation et protection des données

1. À quoi servent ces conditions

Ces conditions encadrent l’utilisation de VENDCHAT AI et de ses outils, dont le Profil Studio. En cochant la case lors de votre première connexion, vous les acceptez.

2. Votre compte

Votre compte est personnel. Gardez votre mot de passe confidentiel et prévenez-nous si vous pensez que quelqu’un d’autre l’utilise. La plateforme est destinée aux personnes majeures.

3. Les données que nous enregistrons

• Votre identification : votre nom et votre adresse e-mail.

• Votre profil : votre nom d’utilisateur Instagram, votre nom affiché, votre bio, votre lien et votre numéro WhatsApp, lorsque vous les enregistrez.

• Vos photos et vos contenus : les photos que vous envoyez et les contenus que vous créez dans la plateforme.

• Les données d’utilisation : les écrans consultés, les fonctions utilisées, les tutoriels regardés, ainsi que des informations techniques (type d’appareil, navigateur, date et heure).

4. Pourquoi nous les utilisons

• Pour vous donner accès à la plateforme et à ses outils.

• Pour vous accompagner et répondre à vos questions.

• Pour améliorer les fonctionnalités de la plateforme : en acceptant ces conditions, vous acceptez de partager vos données d’utilisation avec la plateforme à cette fin.

• Pour vous écrire au sujet de votre accès (invitation, mot de passe, sécurité).

Nous ne vendons jamais vos données.

5. Qui peut les voir

• L’équipe de la plateforme VENDCHAT AI.

• L’équipe qui vous a invitée (par exemple votre organisme de formation) peut voir les données de votre compte : nom, e-mail, nom d’utilisateur Instagram et numéro WhatsApp.

• Nos prestataires techniques (hébergement, envoi d’e-mails, services d’intelligence artificielle), uniquement pour faire fonctionner la plateforme. Vos photos ne sont envoyées à un service d’IA que lorsque vous le demandez, par exemple pour créer un portrait, et après votre accord.

Certains prestataires peuvent se trouver hors de l’Union européenne ; dans ce cas, nous utilisons les garanties prévues par la loi, comme les clauses contractuelles types.

6. Combien de temps

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif, puis au maximum 3 ans après votre dernière activité, sauf obligation légale.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur correction, leur suppression ou leur portabilité, vous opposer à certains usages et retirer votre accord. Pour cela, écrivez-nous via le support de la plateforme ou en répondant à l’un de nos e-mails. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).

8. Sécurité

Nous protégeons vos données avec des mesures techniques et organisationnelles adaptées (accès limités, connexions chiffrées, sauvegardes).

9. Modifications

Nous pouvons mettre ces conditions à jour. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec sa date.